番禺华贵大厦隔层异味问题，社区回应：已清理消毒，异味明显缓解；流浪猫管控盼爱心机构支援

4月15日，一条反映番禺华贵大厦隔层气味刺鼻的视频在网络引发广泛关注。据悉，该小区近期因部分业主喂养流浪猫、隔层随意堆放杂物等问题，严重干扰居民日常生活。对此，富丽社区居委会表示在事件引发社会关注前已经过沟通、调解和清洁整治，但异味难消，目前进一步联动大厦所属的东华物业公司，启动专项整治工作，切实回应群众的合理诉求，并盼爱心机构出手，根治问题。

对隔层杂物进行清理

华贵大厦始建于1998年，共有4栋住宅楼，现有住户300户、约1000人，是典型的老旧小区。近期，社区居委会陆续接到多起12345政务服务便民热线工单，业主集中反映：小区隔层杂物堆积现象突出，部分业主长期在隔层喂养流浪猫，致使隔层异味刺鼻、环境脏乱不堪，既影响居民居住舒适度，还暗藏消防安全隐患，引发业主普遍不满。

为切实解决这一民生痛点，保障业主合法居住权益，富丽社区迅速联动东华物业公司，针对上述两大突出问题，分步有序推进整治工作。4月9日，物业公司在小区各单元门口、公告栏等显著位置张贴《限期清理隔层杂物通知》，明确要求业主于4月12日前清理完毕隔层内所有杂物；对逾期未清理的，将由社区联合物业公司开展集中清理，确保隔层通道畅通无阻、消除安全隐患。

在楼道、业主群均张贴并发送公告

针对业主反映最为强烈的流浪猫喂养问题，4月10日，社区负责人前往现场，与长期在隔层喂养流浪猫的八旬老人进行耐心沟通、现场调解。据悉，老人家中已收养了数只流浪猫、狗，其在小区隔层喂养流浪猫的行为，初衷源于纯粹的爱心，且已持续数年。调解过程中，工作人员认真倾听老人想法，结合小区公共环境、居民生活影响以及环境卫生管理要求，与老人坦诚沟通、细致说明，争取理解与支持。经过沟通，老人表示愿意配合整治工作，承诺及时清理隔层内相关物品，并不再在小区及隔层内投喂流浪猫。

社区工作人员对投喂流浪猫的业主进行解说劝导

4月13日，社区联合东华物业公司开展集中清理整治行动，对隔层内剩余杂物进行全面清运，清扫各类卫生死角，最大限度消除异味、清除安全隐患。富丽社区党委书记郑智雄向记者表示：“目前，我们已完成两轮清理工作，不仅收走了在隔层的喂猫不锈钢柜子，还对大厦一、二楼公共区域及楼梯底进行了全面清洗、喷洗和消毒。”对于视频中仍出现猫尿、猫屎的情况，他坦言：“因小区内仍有流浪猫活动，暂时无法彻底杜绝此类现象，我们社区对此也深感无奈。”

楼道恢复整洁，防止流浪猫藏匿

对楼层开展集中清洗行动

谈及流浪猫管控的难点，郑智雄表示，小区内爱猫人士与反对喂养人士的意见分歧较大，无法采取极端管控措施，“目前只能要求物业公司加强日常巡逻力度，安排机动保安对流浪猫进行驱赶，通过‘断粮’的方式引导它们逐步离开小区，尽量兼顾各方合理诉求。我们也希望有爱心救助机构能够伸出援手，领养这些流浪猫，从根本上解决问题。”

对隔层进行消杀

据悉，目前华贵大厦隔层杂物已基本清理完毕，隔层刺鼻气味得到明显缓解和改善，整治工作取得阶段性成效。东华物业公司承诺，后续将进一步加大小区环境卫生日常巡查力度，重点关注隔层、楼道等公共区域，定期开展清理整治工作，建立健全长效管理机制，防止问题反弹。富丽社区居委会也将持续跟踪整治后续情况，畅通业主反馈渠道，密切联动物业公司做好常态化管理，全力营造干净、整洁、有序的居住环境，切实提升居民的居住幸福感和满意度。

文：番禺融媒记者卢晓韵

图：受访者供图